سياسة الخصوصية

(LOHA ART TRADING)

نحن في LO7A، الاسم التجاري التابع لشركة LOHA ART TRADING، نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية، ونعمل وفقًا لمبادئ اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها في المملكة ودول مجلس التعاون الخليجي.

باستخدامك لمتجرنا الإلكتروني، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.

1. البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع البيانات التالية عند استخدامك للموقع أو عند إتمام الطلب:

• الاسم الكامل

• رقم الهاتف

• البريد الإلكتروني

• عنوان الشحن

• الصور أو التصاميم التي يرسلها العميل لتنفيذ اللوحات المخصصة

• بيانات الطلب وسجل المشتريات

⚠️ ملاحظة:
لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع، حيث تتم جميع عمليات الدفع عبر مزودي خدمات دفع إلكتروني معتمدين وآمنين.

2. الأساس القانوني لمعالجة البيانات (GDPR)

تقوم LOHA ART TRADING بمعالجة بياناتك بناءً على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

• موافقتك الصريحة

• تنفيذ عقد (تجهيز وتسليم الطلب)

• الامتثال لالتزام قانوني

• المصلحة المشروعة لتحسين الخدمات وتجربة المستخدم

3. كيفية استخدام بياناتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• تنفيذ وتجهيز الطلبات المخصصة

• التواصل معك بخصوص الطلبات أو الاستفسارات

• تنظيم عمليات الشحن والتوصيل

• تحسين أداء الموقع والخدمات

• إرسال عروض أو تحديثات تسويقية (في حال موافقتك)

4. حماية وأمن البيانات

تلتزم LOHA ART TRADING باتخاذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك من:

• الوصول غير المصرح به

• التعديل أو الإفصاح غير القانوني

• الفقدان أو التلف

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية.
وقد تتم مشاركة البيانات فقط مع:

• شركات الشحن والتوصيل

• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني

• مزودي الخدمات التقنية (مثل الاستضافة)

• الجهات الرسمية عند وجود التزام قانوني

ويتم ذلك بالحد الأدنى اللازم فقط.

6. الصور والتصاميم المخصصة

• تُستخدم الصور أو التصاميم التي يرسلها العميل حصريًا لتنفيذ الطلب

• تُستخدم الصور أو التصاميم التي يرسلها العميل في الإعلانات أو النشر

• يحق للعميل طلب حذف او عدم اعلان او نشر الصور بعد الانتهاء من تنفيذ الطلب

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:

• حفظ تفضيلات المستخدم

• تحليل أداء الموقع

• تحسين جودة الخدمات

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.

8. حقوقك كمستخدم (وفق GDPR)

يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية

• طلب تصحيح أو تحديث البيانات

• طلب حذف البيانات (“الحق في النسيان”)

• الاعتراض على أو تقييد معالجة البيانات

• سحب الموافقة على الرسائل التسويقية

• طلب نسخة من بياناتك الشخصية

9. مدة الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ LOHA ART TRADING ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة، أو حسب ما تفرضه القوانين المعمول بها في المملكة ودول الخليج.

10. التعديلات على سياسة الخصوصية

تحتفظ LOHA ART TRADING بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت.
وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدامك للموقع موافقة على التعديلات.

11. التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني الرسمي للمتجر

• أو وسائل التواصل المعتمدة

LO7A – LOHA ART TRADING

نحترم خصوصيتك… ونحافظ على ثقتك 🔒✨